-ਹੁਣ ਹਰ ਹਾਲਤ ਵਿਚ ਪਹਿਲਾਂ ਦੂਜੀ ਸੀਟ ਖਰੀਦਣੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ
ਡੈਲਸ, 1 ਜੂਨ (ਪੰਜਾਬ ਮੇਲ)- ਅਮਰੀਕਾ ਦੀ ਮਸ਼ਹੂਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੇ ਆਪਣੇ ”ਕਸਟਮਰਜ਼ ਆਫ ਸਾਈਜ਼” (ਵੱਡੇ ਸਰੀਰ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ) ਸਬੰਧੀ ਵਿਵਾਦਤ ਨੀਤੀ ‘ਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਨਵੀਂ ਨੀਤੀ ਅਧੀਨ ਹੁਣ ਅਜਿਹੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦੂਜੀ ਸੀਟ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਨਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਨੁਸਾਰ ਜੇਕਰ ਫਲਾਈਟ ਵਿਚ ਦੋ ਖਾਲੀ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸੀਟਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਗੇਟ ਏਜੰਟ ਲੋੜ ਪੈਣ ‘ਤੇ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਦੂਜੀ ਸੀਟ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰਾਹਤ ਮਿਲੇਗੀ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਰੀਰ ਦੇ ਆਕਾਰ ਕਾਰਨ ਵਾਧੂ ਜਗ੍ਹਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਸਾਲ ਜਨਵਰੀ ਵਿਚ ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਨੇ ਆਪਣੀ ਨੀਤੀ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸੀਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦੋ ਸੀਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੀ ਮੋਟਾਪੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
ਹੁਣ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਨਰਮ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਮਕਸਦ ਅਜਿਹੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਹੋਰ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਸੁਚਾਰੂ ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਨਵੀਂ ਨੀਤੀ ਵਿਚ ਇੱਕ ਸ਼ਰਤ ਵੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਫਲਾਈਟ ਵਿਚ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਦੋ ਖਾਲੀ ਸੀਟਾਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਅਗਲੀ ਉਪਲਬਧ ਫਲਾਈਟ ਵਿਚ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਅਜੇ ਵੀ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਜਗ੍ਹਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੀਟ ਬੁੱਕ ਕਰ ਲੈਣ, ਤਾਂ ਜੋ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਕਿਸੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇ।
ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਕਿਸੇ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦੂਜੀ ਸੀਟ ਖਰੀਦੀ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਫਲਾਈਟ ਵਿਚ ਖਾਲੀ ਸੀਟਾਂ ਮੌਜੂਦ ਰਹੀਆਂ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਉਹ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਦੋਵੇਂ ਸੀਟਾਂ ਇੱਕੋ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿਚ ਬੁੱਕ ਹੋਣੀਆਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ।
ਯਾਤਰਾ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਫ਼ੈਸਲਾ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਛਵੀ ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਕਦਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਈ ਲੋਕਪ੍ਰਿਯ ਨੀਤੀਆਂ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਸਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਸੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਹੋਰ ਯਾਤਰੀ-ਹਿਤੈਸ਼ੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।
ਨੈਸ਼ਨਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਟੂ ਐਡਵਾਂਸ ਫੈਟ ਐਕਸੈਪਟੈਂਸ (ਐੱਨ.ਏ.ਏ.ਐੱਫ.ਏ.) ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਮੋਟੇ ਯਾਤਰੀਆਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰਭਾਵਕਾਂ ਅਤੇ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਲੜਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕੁਨਾਂ ਦੇ ਦਬਾਅ ਕਾਰਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਬਦਲਣਾ ਪਿਆ ਹੈ।
ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਦੀ ਨੀਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਜੇ ਕੋਈ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀ ਸੀਟ ਦੀ ਹੱਦ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲ ਕੇ ਨਾਲ ਬੈਠੇ ਯਾਤਰੀ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਵਿਚ ਦਖ਼ਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸੀਟ ਦਾ ਆਰਮਰੈਸਟ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੇਠਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਾਧੂ ਸੀਟ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਅੰਤਿਮ ਫ਼ੈਸਲਾ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਹੋਰ ਵੱਡੀਆਂ ਅਮਰੀਕੀ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡੈਲਟਾ, ਯੂਨਾਈਟਡ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਨ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਜੇ ਵੀ ਕਾਫ਼ੀ ਸਖ਼ਤ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਜੇ ਯਾਤਰੀ ਇੱਕ ਸੀਟ ਵਿਚ ਆਰਾਮ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਬੈਠ ਸਕਦਾ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਾਧੂ ਸੀਟ ਖਰੀਦਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।
ਭਾਵੇਂ ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਦੇ ਨਵੇਂ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦਾ ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅਜੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜੇਕਰ ਫਲਾਈਟ ਭਰੀ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਖਾਲੀ ਸੀਟ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਮੋਟੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਗਲੀ ਫਲਾਈਟ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।
ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਯਾਤਰੀ ਹੱਕਾਂ ਦੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਦਮ ਮੋਟੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਦਾਰ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਭਰਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿਚ ਹੋਰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਉੱਤੇ ਵੀ ਆਪਣੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਦਬਾਅ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।